Hervé Gouttefarde
Conditions générales de vente
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.saumonfumeartisanal.fr, exploité par Hervé Gouttefarde – Saumon Fumé Artisanal, auprès de tout acheteur (ci-après « le Client »), particulier ou professionnel.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente comprennent :
Saumon fumé artisanal (d’origine Écosse, fumé dans la Loire)
Produits frais de la mer (en fonction des arrivages hebdomadaires)
Accompagnements sélectionnés (vins blancs, condiments…)
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le caractère saisonnier de certains produits implique une carte évolutive chaque semaine.
Article 3 – Disponibilité & Commande
La disponibilité des produits est précisée sur chaque fiche.
Les commandes se font via le site internet www.saumonfumeartisanal.fr.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 4 – Prix & Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via une solution sécurisée.
Un franco de port est offert à partir de 300 € TTC d’achat pour les livraisons éligibles.
Article 5 – Modalités de livraison et de retrait
Les produits fumés sont livrés en France métropolitaine via ChronoFresh, garantissant le respect de la chaîne du froid. Ils peuvent également être retirés sur place (drive à Génilac – 42800).
Les produits frais (non fumés) et produits de la mer sont uniquement disponibles en retrait sur place.
Le Client reçoit une confirmation de préparation ou d’expédition par email.
Article 6 – Délais de livraison
Les livraisons ChronoFresh sont généralement effectuées sous 24 à 48h après expédition.
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Conditionnement
Tous les produits fumés sont conditionnés sous vide afin d’assurer fraîcheur, hygiène et conservation optimale.
Les durées de conservation sont indiquées sur l’étiquette. Le respect de la chaîne du froid est impératif dès la réception ou le retrait du produit.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, y compris les produits frais ou fumés.
Aucun retour ou échange ne pourra être accepté pour ces produits.
Article 9 – Réclamations & responsabilité
En cas de produit abîmé ou non conforme, une réclamation peut être faite par email à contact@saumonfumeartisanal.fr dans un délai de 24h après réception.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de mauvaise conservation des produits par le Client après livraison ou retrait.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Toute demande peut être adressée à : contact@saumonfumeartisanal.fr.
Article 11 – Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège de l’entreprise.
